Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 20. Mai 2026
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
- Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
- Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Gewerbetreibenden abschließt.
- Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen, bei dem sich die Verpflichtungen über einen längeren Zeitraum erstrecken.
- Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
- Gewerbetreibender: die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen Verbrauchern im Fernabsatz anbietet.
- Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher im Rahmen eines Systems für den Fernabsatz geschlossen wird.
- CESOP: das zentrale elektronische System für Zahlungsinformationen, das von der EU zur Überwachung von Zahlungsdienstleistern eingerichtet wurde.
Artikel 2 – Identität des Gewerbetreibenden
Harry & Kate Co.
Artikel 3 – Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Gewerbetreibenden und für jeden zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag. Bevor die Vereinbarung zustande kommt, werden diese Bedingungen dem Verbraucher elektronisch oder in einer anderen dauerhaften Form zur Verfügung gestellt.
Artikel 4 – Das Angebot
- Alle Angebote sind unverbindlich. Der Gewerbetreibende behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen.
- Das Angebot gibt die Gesamtkosten, einschließlich eventueller Versandkosten, Zölle, Steuern und zusätzlicher Gebühren von Post- oder Kurierdiensten, klar an.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die genannten Bedingungen erfüllt. Der Gewerbetreibende wird die Annahme des Vertrags unverzüglich per E-Mail bestätigen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
- Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab dem Tag des Produktempfangs, ohne Angabe von Gründen.
- Die Kosten für die Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Der Gewerbetreibende erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher den Gewerbetreibenden über den Widerruf informiert hat, vorausgesetzt, das zurückgesandte Produkt wird in seinem Originalzustand und seiner Originalverpackung zurückerhalten.
Artikel 8 – Zoll, Einfuhrzölle und Mehrwertsteuerpflicht
8.1
Alle über diese Website angebotenen und verkauften Waren werden gemäß dem Incoterm "Delivered Duty Unpaid (DDU)" wie in Incoterms 2000 definiert versandt. Dies bedeutet, dass der Kunde allein und vollständig für alle Kosten und Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Einfuhr der Waren in das Zielland verantwortlich ist.
8.2
Diese Verpflichtungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
(a) Zahlung von Einfuhrzöllen, Mehrwertsteuer oder Goods and Services Tax (GST) und allen anderen anfallenden Steuern oder Abgaben bei der Einfuhr;
(b) Zollabfertigungsgebühren, einschließlich Makler-, Inspektions- oder Bearbeitungsgebühren, die von Zollbehörden, Postdiensten oder Kurierdiensten erhoben werden;
(c) Einhaltung lokaler Gesetze, Produktvorschriften, Beschränkungen und Zertifizierungen, die im Zielland erforderlich sind.
8.3
Der Gewerbetreibende agiert nicht als offizieller Importeur für Bestellungen. Das rechtliche Eigentum und die Verantwortung für die Waren gehen bei Versand auf den Kunden über. Der Gewerbetreibende ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Beschlagnahmungen, Verweigerungen oder Bußgelder, die sich aus der Nichteinhaltung der Einfuhrgesetze oder der Nichtzahlung der erforderlichen Gebühren durch den Kunden ergeben.
8.4
Der Gewerbetreibende stellt die notwendigen Handelsdokumente für den internationalen Versand zur Verfügung. Der Gewerbetreibende garantiert jedoch nicht, dass die Dokumente oder Produkte den spezifischen regulatorischen oder technischen Anforderungen des Ziellandes entsprechen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Überprüfung, ob die bestellten Produkte für die Einfuhr zulässig sind.
8.5
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den Gewerbetreibenden von jeglicher finanzieller Haftung, Forderung, Strafe oder Kosten freizustellen, die von Zollbehörden oder Dritten infolge der Nichteinhaltung der geltenden Einfuhrvorschriften durch den Kunden auferlegt werden.
8.6
Kunden wird dringend empfohlen, sich vor der Bestellung an ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, um unerwartete Gebühren, Verzögerungen oder Verweigerungen an der Grenze zu vermeiden.
Artikel 9 – CESOP-Konformität
Ab 2024 müssen Zahlungsdienstleister bestimmte Transaktionsdaten gemäß den EU-Vorschriften im CESOP erfassen. Der Gewerbetreibende erfüllt diese Vorschriften, was sich auf die Überwachung und Meldung von Zahlungen auswirken kann, die über die Website getätigt werden.
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
- Der Gewerbetreibende garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den geltenden gesetzlichen Anforderungen zum Zeitpunkt der Lieferung entsprechen.
- Mängel oder Nichtkonformitäten müssen innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung durch den Verbraucher schriftlich gemeldet werden.
- Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in dem Zustand, in dem sie empfangen wurden, zurückgegeben werden, sofern nicht anders vereinbart.
Artikel 11 – Lieferung
- Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen geliefert, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine andere Lieferfrist mit dem Verbraucher vereinbart.
- Im Falle einer Verzögerung benachrichtigt der Gewerbetreibende den Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung.
- Die Nichterfüllung der Einfuhrpflichten durch den Kunden stellt keinen Grund für die Stornierung der Bestellung oder das Recht auf Rückerstattung dar.
Artikel 12 – Beschwerdebeilegung
- Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher das Problem festgestellt hat, schriftlich eingereicht werden.
- Der Gewerbetreibende wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt antworten. Sollte mehr Zeit benötigt werden, wird innerhalb von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung mit einem voraussichtlichen Zeitrahmen gesendet.
Artikel 13 – Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden vorzugsweise gütlich beigelegt. Bei Bedarf werden Streitigkeiten dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
Verbraucher in der EU behalten die Rechte, die ihnen durch die zwingenden Verbraucherschutzgesetze ihres Wohnsitzlandes gewährt werden. Nichts in diesen Bedingungen berührt diese gesetzlichen Rechte.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter
Kundendienstzeiten
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr (MEZ)
Sonntag: Geschlossen
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.